FAQ
section-c65e6ca
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Jika ada info yang tidak Anda temukan di situs web.
PALAPANET Fitur
Pertanyaan terkait fitur yang paling kami cari.
Keamanan & Privasi
Kami menghargai privasi dan keamanan pelanggan.
Keamanan & Privasi
Pelajari tentang paket, pembayaran, dan banyak hal lain yang berhubungan dengan pelayanan kami.
Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan
Jika ada info yang tidak Anda temukan di situs web.
Kami akan melakukan penggantian untuk perangkat yang hilang atau rusak akibat kelalaian pelanggan. Untuk penggantian tersebut, pelanggan akan dikenakan biaya.
Ya, teknisi kami dapat membantu Anda untuk memperbaiki kabel. Anda akan dikenakan biaya kunjungan teknisi sebesar Rp.50.000 per kunjungan.
Biaya instalasi akan dimasukkan ke dalam tagihan bulan pertama Anda.
Biaya kelebihan instalasi, kunjungan teknisi, maupun penggantian perangkat akan dimasukkan dalam tagihan Anda pada bulan berikutnya.
Biaya yang harus dibayarkan oleh pelanggan per bulan:
Biaya berlangganan paket utama (internet only, TV only, atau bundling internet dan TV).
Biaya sewa ONT/Fiber Router
Biaya administrasi
Pajak 10% yang dihitung berdasarkan total biaya tagihan
Anda dapat langsung berlangganan secara online disini. Anda juga dapat menghubungi Customer Service kami di (024)3000 3210, email ke sales@palapa.net.id, atau datang ke kantor PALAPANET.
Jika memungkinkan, tuliskan informasi apa pun tentang pesan kesalahan dan ambil tangkapan layar masalah Anda. Selanjutnya, coba buat ulang masalah. Sering kali, menutup program dan me-restart komputer akan membantu untuk mereset sistem, dan mungkin menyelesaikan masalah.
Anda dapat menggunakan IP Public Static dengan tambahan biaya Rp.250.000 per bulan*, belum termasuk pajak 10%.
*Harga di atas adalah harga promosi, selama periode terbatas. Dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya.
section-2f0e4be
Jika ada yang ingin ditanyakan lagi
Beritahu kepada Kami
© 2022 PALAPANET All Rights Reserved